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Prix et taxes

Les prix sont sujets à changement sans préavis. Les frais de transport et les taxes applicables sont en sus. Les prix dans la boutique en ligne peuvent différés des prix en boutique.

Pour toutes les commandes livrées au Canada, la TPS (5%) est facturée. La TVQ (7.5%) s'ajoute pour les commandes expédiées au Québec, sauf pour les produits détaxées comme les couches et certains produits d'allaitement. Si applicable, la TVH de 13% est ajoutée à la place de la TPS. Les commandes internationales sont non-taxables mais peuvent être assujetties à des frais de dédouanement, taxes ou autres frais qui sont la responsabilité de l'acheteur.

Articles en liquidation

Certains articles peuvent être en liquidation. Dans ce cas, le prix de liquidation s'applique uniquement sur les articles en inventaire, jusqu'à épuisement des stocks. Aucune commande spéciale ni bon d'achat différé. Ne peut être jumelé avec aucune autre offre ou promotion. Non applicable sur les ensembles de couches. Ce sont des ventes finales.

Pour commander

Commandez via notre panier d'achats avec paiement en ligne, par courriel en cliquant sur Nous joindre ou en allant dans la section Contactez-nous, par téléphone au 418 907.9479 ou venez à la boutique.

Inventaire

Il se peut qu'un produit apparaissant sur ce site s'avère en rupture de stock. Vous serez avisé dès que vous le mettez dans votre panier. Il est alors possible de le commander sous réserve de la disponibilité du produit chez le fournisseur et nous vous aviserons des délais de livraison pour obtenir votre commande complète. Si vous le désirez, vous pourrez annuler cet item de votre commande.

Certains produits sont disponibles sur commande spéciale uniquement.

Les couleurs des couches dans les ensembles de couches sont à notre discrétion en fonction des couleurs en inventaire. Les accessoires des ensembles de couches peuvent être échangés contre des accessoires de valeur égale ou moindre selon la disponibilité des produits.

Paiement

Vous pouvez payer directement sur notre site sécurisé avec votre carte de crédit Visa ou Mastercard.

Vous pouvez également payer toutes vos commandes par chèque, en dollars canadiens (CAD). Les commandes seront expédiées une semaine après l'encaissement de votre paiement. Des frais de 25$ vous seront chargés pour tout chèque sans provision.

Vous pouvez aussi payer par mandat-poste, en dollars canadiens (CAD). L'expédition de votre commande se fait dès réception du mandat-poste et sous réserve de la disponibilité des articles.

Lors d'un atelier, uniquement l'argent comptant en dollars canadiens (CAD) est accepté.

Expédition et frais d'envoi

Nous livrons au Canada, aux États-Unis et dans certains pays à l'étranger selon les lois applicables. La livraison de certains produits se fait au Canada seulement ou au Canada et aux États-Unis.

Les produits sont expédiés dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables suite à votre paiement, à l'exception du paiement par chèque, quand tous les produits sont disponibles en inventaire. Si le délai est plus long, vous serez avisé dès que possible. Les commandes sont envoyées par Postes Canada à l'adresse indiquée lors du paiement ou de la commande. Nous n'expédions aucune commande à un casier postal. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits ainsi que du mode et du lieu de livraison. Ces délais de livraison vous seront confirmés lors de votre commande. Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse d'expédition. Si une commande nous est retournée due à une erreur de votre part dans l'adresse d'expédition, vous devrez payer les frais de livraison pour le retour de la commande à nos bureaux et payer de nouveau la livraison pour recevoir votre colis. Si vous désirez annuler votre commande suite à votre erreur dans l'adresse d'expédition, nous vous rembourserons votre paiement déduit des frais de livraison pour l'envoi de la commande et le retour de celle-ci à la boutique.

Les frais de transport et de manutention s'ajoutent, s'il y a lieu, aux prix des produits. Ces frais commencent à 2,00 $CAD. Ils vous seront indiqués avant la confirmation et le paiement de votre commande selon les items choisis, le mode et le lieu de livraison. Pour les commandes internationales, l'acheteur est responsable des frais de dédouanement, taxes ou autres frais applicables. La livraison au Canada est GRATUITE dès 400$ d'achats avant taxes.

Certains produits sont disponibles uniquement pour la livraison au Canada et/ou aux États-Unis.

Échange et remboursement

Nous acceptons seulement l'échange ou la réparation d'un produit défectueux à l'intérieur d'un délai de 10 jours de la date d'achat de ce produit accompagné de la facture originale. La garantie se limite à la réparation ou au remplacement du produit (au choix du fabricant) et il n'y a aucun remboursement possible. Le produit doit être neuf et dans son emballage original, ne jamais avoir été lavé ni porté, souillé ou utilisé et doit être accompagné de son feuillet d'instruction, de la facture originale ainsi que du numéro d'autorisation. Les frais de transport et de manutention sont à la charge de l'acheteur.

Les échanges se font selon la disponibilité des produits.

Nous acceptons également les échanges de produit si une erreur provient de notre service d'expédition, à condition d'être averti dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise.

Vous devez obtenir un numéro d'autorisation de La Câlinerie avant de retourner de la marchandise. Nous nous réservons le droit de refuser un échange si le produit ne rencontre pas l'une ou l'autre des conditions. AUCUN retour ne sera accepté si le produit a été lavé, souillé ou utilisé.

Nous ne rembourserons aucun frais de livraison.

Aucun remboursement possible.

Emballage de cadeaux

Vous pouvez bénéficier du service d'emballage de cadeaux à partir de 3.00$ CAD plus taxes selon la grosseur du cadeau. Cochez-le lors de votre commande.

Vous pouvez également faire expédier votre commande chez le destinataire du cadeau. Indiquez cette adresse dans l'adresse d'expédition lors de votre commande.

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Certificat-cadeau

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